운영정책
본 운영정책은 서브피디아를 이용하는 과정에서 이용자가 지켜야 할 기준과 서비스 운영자가 콘텐츠 및 서비스 이용을 관리하는 기준을 정하기 위해 마련되었습니다.
서브피디아는 게임의 스토리와 캐릭터에 대한 다양한 평가와 의견을 자유롭게 공유할 수 있는 공간을 지향합니다.
이용자의 평가와 감상은 서로 다를 수 있으며, 운영자는 특정 작품이나 캐릭터에 대한 긍정적 또는 부정적 의견 자체를 이유로 이용을 제한하지 않습니다.
다만 다른 이용자의 정상적인 서비스 이용을 방해하거나, 서비스의 평가 시스템을 왜곡하거나, 다른 이용자에게 피해를 주는 행위에 대해서는 본 운영정책에 따라 필요한 조치를 할 수 있습니다.
1. 기본 이용 원칙
이용자는 자신의 판단에 따라 게임의 스토리 및 캐릭터에 별점을 부여하고 한줄평을 작성할 수 있습니다.
다른 이용자와 평가가 다르다는 이유만으로 상대방을 공격하거나 비방하는 행위는 금지합니다.
작품, 스토리, 캐릭터에 대한 비판적 평가와 부정적인 감상도 허용됩니다.
다만 이러한 의견 표현이 다른 이용자 또는 특정 개인이나 집단에 대한 공격으로 이어지는 경우 운영정책에 따라 경고 및 조치될 수 있습니다.
2. 평가 및 한줄평 작성 기준
서브피디아의 평점과 한줄평은 해당 스토리 또는 캐릭터에 대한 이용자의 감상을 공유하기 위한 기능입니다.
다음과 같은 콘텐츠는 운영 조치의 대상이 될 수 있습니다.
동일하거나 유사한 내용을 반복적으로 작성하는 행위
평가 대상과 관계없는 광고 또는 홍보성 내용
의미 없는 문자나 내용을 반복적으로 작성하는 행위
다른 이용자에 대한 욕설, 모욕 또는 지속적인 비방
타인의 개인정보를 공개하거나 개인정보 공개를 유도하는 내용
불법적인 행위를 권유하거나 관련 정보를 공유하는 내용
서비스 이용을 고의적으로 방해하기 위한 내용
단순히 다른 이용자와 평가가 다르거나 특정 작품 또는 캐릭터에 대해 강한 비판을 했다는 이유만으로 콘텐츠를 삭제하지 않습니다.
3. 스포일러 정책
스토리를 다루는 서비스의 특성상 일정 수준의 스포일러가 포함될 수 있습니다.
각 스토리 페이지에서는 해당 장까지 공개된 내용에 대한 언급을 허용합니다.
반면 해당 장 이후의 이야기, 아직 해당 서비스 기준에서 공개되지 않은 이야기 또는 향후 전개에 관한 중요한 정보를 포함하는 경우 스포일러로 판단될 수 있습니다.
이용자는 필요한 경우 자신의 한줄평에 스포일러 표시를 적용할 수 있습니다.
운영자는 다른 이용자의 감상을 심각하게 방해할 수 있는 미래 내용의 스포일러가 확인될 경우 해당 콘텐츠를 숨기거나 삭제할 수 있습니다.
ex) 기본적으로 A 캐릭터가 1 장에서는 이상한 행동을 하며 비호감작 → 2 장에서 알고보니 주인공을 위한 일이었더라도 1 장에서의 평가는 1 장에서의 행동을 기반으로 일어났으면 합니다.
4. 평점 및 좋아요 조작
서브피디아는 이용자들의 평가 결과가 가능한 한 실제 이용자들의 의견을 반영하도록 운영합니다.
다음과 같이 평가 결과를 인위적으로 왜곡하려는 행위는 금지됩니다.
여러 계정을 이용하여 동일한 대상의 평점을 반복적으로 등록하는 행위
자동화 프로그램 등을 이용하여 평가 또는 좋아요를 반복하는 행위
다른 이용자에게 특정 평점을 조직적으로 등록하도록 요구하는 행위
시스템의 오류나 취약점을 이용하여 평점 또는 좋아요 수를 조작하는 행위
정상적인 서비스 이용 과정에서 자신의 한줄평에 좋아요를 누르는 행위는 허용합니다.
5. 운영 조치
운영정책을 위반한 콘텐츠 또는 이용 행위가 확인된 경우 운영자는 위반 정도와 반복 여부 등을 고려하여 다음 조치를 할 수 있습니다.
콘텐츠 스포일러 처리
콘텐츠 숨김
콘텐츠 삭제
일부 기능 이용 제한
일정 기간 서비스 이용 제한
지속적이거나 중대한 위반에 대한 계정 이용 제한
경미한 위반의 경우 즉시 계정을 제한하기보다 수정 또는 경고 등의 조치를 우선할 수 있습니다.
다만 서비스 시스템을 고의적으로 공격하거나 평가 시스템을 대규모로 조작하는 등 서비스 운영에 중대한 영향을 미치는 경우 별도의 사전 조치 없이 이용을 제한할 수 있습니다.
5-1. 제재 유형
평가 차단: 평점을 줄 수, 한 줄 평을 작성할 수 없습니다. 나머지 기능은 정상 이용 가능합니다.
전체 이용 차단: 로그인을 포함한 전체 기능의 이용을 제한합니다.
5-2. 항목별 기준
2 번 항목에서 언급한 기준에 위반된 경우 적용할 예정입니다.
단, 무조건 순차적으로 적용되지 않으며 위반 수위에 따라 높은 수준의 제재가 적용됩니다.
1 차 적발: 평가 차단 1 일
2 차 적발: 평가 차단 3 일
3 차 적발: 평가 차단 7 일 이상
4 차 적발: 전체 이용 차단 7 일 ~
6. 정보 수정 제안 및 제보
이용자는 서비스에 등록된 게임 정보에 오류나 누락이 있다고 판단하는 경우 수정 제안 기능을 이용할 수 있습니다.
수정 제안은 다음 유형으로 구분될 수 있습니다.
정보 틀림
요약 틀림
등장인물 문제
기타 서비스 정보 관련 문제
운영자는 접수된 내용을 확인한 후 필요한 경우 서비스 정보를 수정할 수 있습니다.
제안 내용이 사실과 다르거나 판단 기준이 명확하지 않은 경우 반영되지 않을 수 있으며, 모든 제안에 대해 개별적인 답변이나 반영을 보장하지 않습니다.
7. 서비스 정보의 관리
서브피디아에 제공되는 게임 정보, 스토리 요약 및 등장인물 정보는 이용자의 편의를 위해 정리된 자료입니다.
게임 업데이트, 번역 변경, 운영상의 수정 또는 자료 확인 과정에서 기존 정보가 변경될 수 있습니다.
운영자는 오류가 확인된 경우 가능한 범위에서 정보를 수정하며, 이용자는 수정 제안 기능을 통해 오류를 제보할 수 있습니다.
8. 이용자 간 분쟁
서브피디아는 이용자 간 의견 차이 자체에는 원칙적으로 개입하지 않습니다.
다만 분쟁 과정에서 욕설, 모욕, 개인정보 공개, 반복적인 괴롭힘 등 운영정책을 위반하는 행위가 발생한 경우 해당 행위에 대해서는 필요한 조치를 할 수 있습니다.
9. 문의
자신의 콘텐츠 또는 계정에 적용된 운영 조치에 이의가 있는 이용자는 서비스에서 제공하는 문의 수단을 통해 재검토를 요청할 수 있습니다.
운영자는 해당 콘텐츠와 이용 기록 등을 다시 확인한 후 기존 조치를 유지하거나 변경할 수 있습니다.
서비스 및 권리 침해 관련 문의 동일하게 문의할 수 있습니다.
10. 운영정책의 변경
본 운영정책은 서비스 기능의 추가·변경, 이용 환경의 변화 또는 안정적인 서비스 운영을 위해 변경될 수 있습니다.
중요한 변경이 있는 경우 서비스 내 공지 등을 통해 변경 내용을 안내합니다.